CAP EXPLORER : COUVERTURE COMPLÈTE HAUT DE GAMME

Le produit Cap Explorer est une exclusivité AXA proposée aux clients par les professionnels du voyage. Contrairement aux produits grand public disponibles en ligne (dont Cap Assistance 24/24 - Europ Assistance), Cap Explorer offre des garanties étendues avec des plafonds plus élevés et des franchises plus basses.

Trois formules sont disponibles, sachant que EXPLORER MULTIRISQUE, notre recommandation, les englobe toutes les trois :

• EXPLORER ANNULATION : la solution avant le départ.

IMPORTANT : pour activer cette garantie il faut impérativement soucrire le contrat dans un délai maximum de 48h après versement du premier acompte.

Assurance annulation : couvre les frais d'annulation jusqu'à 10 000€ par personne en cas d'annulation avant le départ. Vous êtes couverts pour les évènements justifiables et indépendants de votre volonté vous empêchant de voyager, qu'ils soient de nature aléatoire, soudaine ou imprévisible, y compris certains évènements exceptionnels (castastrophe naturelle, fermeture de l'espace aérien, grève non-déclarée, épidémie, attentats...) à l'exception de certaines exclusions (guerre civile, accident nucléaire, négligence...).

Les garanties, en plus de l'assurance annulation, sont : départ impossible, manquement de correspondance, annulation de voyage, avion manqué, retard d’avion et assurance interruption de voyage.

Voici quelques exemples de cas couverts :

• Le TGV qui m'amène à l'aéroport est en panne et je rate mon avion
• Mon oncle décède la veille la veille du départ
• Je me casse la jambe une semaine avant le départ
• Mon employeur modifie mes vacances à la dernière minute

Consultez les conditions générales Cap Explorer pour plus d'informations.



• EXPLORER ASSISTANCE : la solution pendant le voyage.

Voici une liste non exhaustive des garanties :

• Garanties indispensables : frais médicaux à l'étranger, assistance rapatriement, perte/retard de bagages
• Autres garanties : Responsabilité Civile, interruption de séjour, retour impossible, retour anticipé
• Assistance voyage : frais de réfection des papiers d'identité, frais de recherche et de secours, frais d'avocat, avance de caution pénale
• Les plus d'AXA : téléconsultation médicale, Responsabilité Civile biens immobiliers

Consultez les conditions générales Cap Explorer pour la liste complète des garanties.



• EXPLORER COMPLÉMENTAIRE CB : en complément de la carte bancaire.

L'option complémentaire carte bancaire :

• Renforce et complémente les garanties de l'assurance voyage des cartes bleues haut de gamme (Gold Mastercard, Visa Premier, Visa Infinite, Platinium et American Express) délivrées par une banque française (voir tableau ci-dessous)
• Élargit les bénéficiaires (époux/épouse et enfant de -25ans vivant sous le même toit) de l'assurance voyage des cartes bleues haut de gamme à l'ensemble des personnes inscrites au contrat jusqu'à 9 personnes (amis, familles recomposées)



IMPORTANT : pour activer cette garantie il faut impérativement régler une partie ou la totalité du voyage avec sa carte haut de gamme.

 GARANTIES COVID-19

Ce qui est couvert :

• Frais médicaux
• Rapatriement
• Retour anticipé
• Interruption de séjour
• Retour impossible
• Prolongation de séjour
• Annulation pour :
  • Refus à l'embarquement
  • Contraction Covid-19
  • Quarantaine avec justificatif médical

Ce qui n'est pas couvert :

• Voyage contre restrictions
• Annulation pour :
  • Quarantaine obligatoire à l'arrivée
  • Attente résultats test Covid
  • Confinement à domicile/destination
  • Frontières fermées
  • Quarantaine pour cas contact sans justificatif médical

 QUE FAIRE EN CAS DE SINISTRE ?

Frais médicaux :

• Appeler le plateau d'Axa Assistance 24h/24 et 7j/7 au +33 (0)1.70.79.07.69 avant d'engager toute dépense
• Payer les factures
• Une fois rentré en France, faire les démarches après de la sécurité sociale/mutuelle
• Envoyer les documents à Axa pour se faire rembourser le complément

Hospitalisation de plus de 24h :

Appeler le plateau d'Axa Assistance 24h/24 et 7j/7 au +33 (0)1.70.79.07.69 pour une prise en charge directe des frais médicaux.

Autres sinistres :

Garder toute facture et, une fois rentré en France, déclarer les sinistres sur le site de Chapka : http://www.chapkadirect.fr/sinistre .

DOCUMENTS CONTRACTUELS :

• Conditions générales Cap Explorer (Chapka)
• Document d'information sur le produit d'assurance
• Fiche de téléconsultation médicale
• Fiche sinistre